Ursachenfindung

AHA-Moment dank automatischen Berechnungen im Prozessoptimierungs-Workshop mit kyro

Skizzierte Gruppe von Menschen mit einer Glühbirne in der Mitte als Symbol für den AHA-Moment dank automatischen Berechnungen im Prozessoptimierungs-Workshop mit kyro

Ende letzten Jahres wurde kyro bei einem Kunden in einem Prozessoptimierungs-Workshop eingesetzt. Am Workshop haben 4 Mitarbeitende aus dem Third Level Support eines Unternehmens teilgenommen. Plus unsere kyro-Expertin Katrin Bitterle. Optimiert wurde ein Prozess, der a) viel Zeit in Anspruch nahm und b) von den Mitarbeitenden als besonders problematisch und umständlich empfunden wurde. Mit den …

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