Probleme gehören zum Alltag jedes Unternehmens. Ob Engpässe in der Produktion, unklare Abläufe in der Administration oder Beschwerden von Kunden – ohne systematisches Vorgehen bleibt vieles ungeklärt. Genau hier setzt unser Problemlösungs-Workshop an. Neu nutzen wir dabei das integrierte KI-Feature in kyro, das den gesamten Prozess unterstützt und beschleunigt.
Der erste Teil des Workshops ist analog gestaltet. Die Teilnehmenden lernen zuerst, wie sie ein Problem beschreiben, wie sie Ursachen herausfinden und Massnahmen beschreiben. Erst im zweiten Teil des Workshops setzen wir die KI für die Problemlösung ein. So sehen die Teilnehmenden direkt, wie die KI unterstützt und welche Vorteile der Einsatz der künstlichen Intelligenz hat. Wir gehen in diesem Blog-Post auf den zweiten Teil des Workshops ein – auf die Problemlösung mit KI-Unterstützung.
Ablauf des Workshops mit KI-Unterstützung
Der Workshop folgt einer klaren Struktur. Die Teilnehmenden bringen ein konkretes Problem mit. Mit Hilfe der KI in kyro wird dieses Problem Schritt für Schritt bearbeitet – von der Beschreibung über die Ursachenanalyse bis zur Massnahmenplanung.
1. Problembeschreibung
Die KI startet den Prozess mit gezielten Fragen:
- Was genau ist das Hauptproblem?
- Wo tritt es auf?
- Wann zeigt es sich?
- Wer ist betroffen?
- Warum ist es relevant?
- Welche Auswirkungen entstehen (Fehler, Kosten, Fristen, Umsatzverluste, Überstunden, Risiken)?
- Wie oft tritt es auf?
- Wie kann die Wirkung gemessen werden?
Die Antworten werden direkt in kyro dokumentiert. Anschliessend erstellt die KI eine strukturierte Zusammenfassung der Problembeschreibung. Damit ist die Basis für die weiteren Schritte gelegt.
Anbei ein paar Feedbacks von Teilnehmenden aus dem Problemlösungs-Workshop:
„Die gezielten Fragen der KI waren sehr hilfreich, da sie mich dazu gebracht haben, über Aspekte meines Problems nachzudenken, die ich vorher nicht berücksichtigt hatte. Die Struktur der Fragen hat mir geholfen, meine Gedanken zu ordnen und gezielt auf die Kernpunkte einzugehen.“
„KI ist eine geniale Ergänzung und stellt die richtigen Fragen – das war sehr spannend auszuprobieren.“
„Mir wurde bewusst, wie schwierig und zeitintensiv es sein kann, das eigentliche Problem zu benennen – und wie hilfreich KI dabei ist. Sie hilft, die richtigen Warum-Fragen zu stellen.“
2. Ursachenanalyse im Problemlösungs-Workshop
Im nächsten Schritt unterstützt die KI die Teilnehmenden bei der Analyse der Ursachen. Auch hier erfolgt der Prozess über Fragen und strukturierte Dokumentation:
- Welche Ursachen werden vermutet?
- Wie können diese überprüft oder bestätigt werden?
- Welche Ursachen haben den grössten Einfluss?
- Welche Faktoren sind beeinflussbar – und durch wen?
So entsteht ein klares Bild über die relevanten Ursachen. Nebensächlichkeiten treten in den Hintergrund, und das Team konzentriert sich auf die Punkte mit der grössten Wirkung.
Auch bei der Ursachenanalyse mit Hilfe der KI sind die Feedbacks der Teilnehmenden durchwegs positiv:
„Die KI stellt Fragen wie eine Person und bringt mich so auf effiziente Art dazu, die Ursache klarer zu erkennen.“
„Besonders hilfreich war, dass die KI auch auf mögliche Zusammenhänge hingewiesen hat, die ich vorher nicht bedacht hatte.“
„KI interpretiert, wie wir Menschen das ja auch machen. Es bringt dich nochmals auf andere Ideen und Impulse, die du selbst vielleicht gar nicht auf dem Radar hattest.“
3. Massnahmenplanung
Nachdem die Ursachen klar sind, geht es um die Massnahmen. Die KI begleitet auch diesen Schritt. Sie erstellt auf der Basis von Root Cause Problem Solving Vorschläge für kurzfristige, mittelfristige und langfristige Massnahmen. Diese müssen dann von den Teilnehmenden geprüft, bewertet und priorisiert werden.
Die KI macht mit Kennzahlen (KPI) sichtbar, welche Massnahmen wenig Aufwand bedeuten, aber eine grosse Wirkung haben. Gleichzeitig kann man dank der Vorschläge leichter einschätzen, welche Schritte riskant oder teuer sind. So lässt sich die Umsetzung gezielt steuern und später auch überprüfen.
Auch zu der Massnahmenplanung haben wir Feedbacks von Teilnehmenden erhalten:
„Die Vorschläge für kurzfristige, mittelfristige und langfristige Massnahmen waren überraschend positiv und nachvollziehbar.“
„Besonders die Unterscheidung nach Zeitachsen hat mir geholfen, einen klaren Plan zu entwickeln.“
„Anstatt lange Brainstorming-Sitzungen abzuhalten, liefert die KI schnell strukturierte Ansätze und Vorschläge, die direkt weiterverwendet werden können.“.
Vorteile durch die KI-Integration im RCPS-Workshop
Die Einbindung der künstlichen Intelligenz in kyro bringt mehrere Vorteile für den Workshop:
- Struktur: Die Fragen folgen einer klaren Logik. Kein Schritt bleibt unvollständig.
- Effizienz: Die KI erstellt automatisch Zusammenfassungen, sodass keine Protokolle manuell geschrieben werden müssen.
- Transparenz: Alle Teilnehmenden arbeiten mit derselben Informationsbasis.
- Fokus: Statt sich in Details zu verlieren, werden Ursachen und Massnahmen mit dem grössten Einfluss sichtbar.
- Nachhaltigkeit: Ergebnisse und Massnahmen sind direkt in kyro hinterlegt und können nach dem Workshop weiterverfolgt werden.
Die Teilnehmenden des Problemlösungs-Workshops schätzen das KI-Feature von kyro:
„Mit dem richtigen Input ist die KI sehr effizient und zeitsparend – die Übung macht den Meister.“
„Die KI liefert rasch Gegenfragen und Ideen, denkt breiter und bringt in Sekundenschnelle wertvolle Inputs, die der User dann einfliessen lassen kann.“
„Der Workshop war eine effiziente Methode, um Herausforderungen strukturiert zu analysieren und Lösungen zu entwickeln – die KI beschleunigt den Prozess spürbar.“
„Der RCPS-Workshop war ein spannender Impuls, abseits vom Arbeitsalltag eine Methodik kennenzulernen und zu vertiefen. Besonders spannend war der Vergleich zwischen der manuellen und der digitalen Arbeit mit kyro & KI.“
Fazit zum Problemlösungs-Workshop mit KI in kyro
Der Problemlösungs-Workshop mit KI in kyro kombiniert bewährte Methodik mit moderner Technologie. Probleme werden klar beschrieben, Ursachen strukturiert analysiert und Massnahmen gezielt geplant.
Die KI sorgt dabei für Stringenz, Geschwindigkeit und Nachvollziehbarkeit – und macht den Workshop noch wirkungsvoller.
Möchtest du den neuen Ansatz selbst erleben? Dann melde dich und buche einen Problemlösungs-Workshop mit kyro und KI.
